奥湯河原 結唯

奥湯河原 結唯 チャレンジを続けて、進化をしている新しい旅館です。

Company ─ 会社をみる

社風について

老舗の旅館でも、固定観念が強い会社でもありません。今発展している旅館です。

スタッフ一人一人の想い、考え方を大切にし、改善を行い、常にチャレンジをし続ける旅館です。

お客様にはもちろん、スタッフにも愛される旅館 奥湯河原 結唯を一緒に作り上げる仲間を募集しております。

 

採用方針について

旅館業は、フロント・予約・接客サービスにおいても専門的な業務また、広範囲な業務を行います。

実務に関しては、入社してから少しずつ覚えて下さい。必要とする仲間は、経験や知識、テクニックが優れている人材より、一生懸命お客様のために考えられる気持ちと行動力です。失敗を恐れずチャレンジできる人材を求めています。

 

会社の雰囲気

現スタッフも20代~40代と若いスタッフが多い旅館です。料飲のマネージャーもまだ20代です。

若いスタッフが活躍できるシーンはたくさんあります。チャレンジして多くの業務、たくさんのお客様に接してください。

基本情報
会社名 株式会社 奥邑
所在地 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
連絡先 TEL 0465-43-9799
FAX 0465-63-6645
E-MAIL eda@rise.vc
代表者 代表取締役 大串 隆之
設立 平成25年1月28日
資本金 3,000,000円
HP http://www.okuyugawara.jp/yui/index.html
SNS https://www.facebook.com/yui.okuyugawara

Member ─ 仲間をみる

接客サービス 吉田 真生

お客様の想いに応える

01.これが私の仕事

接客サービスは滞在中のお客様と接することが一番多いポジションです。

お出迎え、会話などから来館前には分からなかった情報を得て、他の部署に伝える。

そして「お客様がお寛ぎ頂けますように」お客様の想いに応える大事な役割を担っております。

02.この仕事が好き

担当をさせて頂いたお客様がお帰りなさる際に、

「ありがとうございました」「また来ます」と仰って頂けますと、嬉しくまた励みになります。

また数か月後に、またお越し頂きお会いできた時は嬉しく、お知り合いの方が増えていくのが楽しいです。

最近では、プロポーズやサプライズの場所として当館を選んで頂けることもあり、お客様と一緒にドキドキすることもあります。

03.この会社が好き

尊敬する先輩がいます。その先輩を目標に日々仕事をしております。

夕食が担当制なので、一組一組のお客様を大切に接客できることが好きです。

フロント 予約係 植田 晶子

お客様にとって一番良いサービス

01.これが私の仕事

ご滞在中のお客様からのフロント内線対応、チェックイン前のお客様からの電話メール対応。

インターネット予約の管理。宿泊プランの企画・販売を行っています。

02.この仕事が好き

お客様によっては、最初のお問い合わせ電話からチェックインまで半年以上の期間がある場合もあります。

何度もやりとりしている間に、お客様との距離が縮まり、ご到着後に「あなたに会うのを楽しみにしていたの」というお言葉を頂けた時に、とても嬉しかったです。

03.この会社の良いところ

小さな規模で、質の高いサービスを提供する旅館での就業希望でした。

スタッフ各自が常に考え、そのお客様にとって一番良いサービスを生み出していく、先輩方のスタイルは大変勉強になります。

フロント 主任 川久保 亮一

スタッフが気持ちよく働ける環境つくり

01.これが私の仕事です

フロントの仕事は、チェックイン・チェックアウトだけではなく、

全ての部署が円滑に仕事ができるようにすることです。宿の司令塔というべきポジションとなります。

お客様はもちろんですが、他のスタッフが気持ちよく働ける環境、情報、連絡を心がけています。

02.だからこの仕事が好き

やはりお客様が2度、3度ご来館頂いた時に、

私の名前を覚えて頂けると、うれしく、やりがいを感じられることです。

03.この会社を良いところ

地域随一の高級旅館ですので、誇りをもって、仕事に打ち込めます。

また、上司が若くスタッフの意見や想いをきちんと聞いて頂けるので自分のアイデアが採用されることが嬉しいです。

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